Le auto elettriche e ibride richiedono particolari attenzioni quando un guasto impedisce di proseguire il viaggio. Anche un problema alla batteria ausiliaria, al sistema elettronico o alla trasmissione può rendere necessario richiedere un soccorso stradale a Opera, evitando tentativi di riavvio o movimentazione non adatti al veicolo.

Prima di procedere al recupero è importante conoscere il modello dell'auto, il tipo di alimentazione e le indicazioni previste dal costruttore. Per i veicoli elettrici, in particolare, il traino e il caricamento devono rispettare le procedure applicabili, per evitare possibili danni ai componenti meccanici ed elettrici.

Attraverso la Centrale Operativa S24 è possibile segnalare il problema e richiedere una valutazione dell'assistenza necessaria. In presenza di un veicolo immobilizzato, le informazioni sulle condizioni del mezzo e sulla sua posizione aiutano a individuare le modalità di recupero più appropriate.

Prima di richiedere assistenza, è utile comunicare:

• Marca e modello: specificando se il veicolo è elettrico, ibrido o tradizionale.

• Tipo di guasto: eventuali messaggi di errore, problemi di avviamento o impossibilità di movimento.

• Condizioni del veicolo: presenza di danni, ruote bloccate o altre difficoltà di movimentazione.

• Posizione esatta: strada, parcheggio o altro luogo in cui si trova il mezzo.

Per i tratti autostradali e di tangenziale soggetti a soccorso autorizzato è necessario utilizzare i canali ufficiali e gli operatori abilitati.

CHIAMA CENTRALE OPERATIVA S24